退貨規則

請閣下於訂購前細閱個別產品訂明的退貨或更換條款。

經系統下單後無法更改或取消。

請在收貨時檢查清楚貨品，產品一經簽名作實，便視為交易完成。如您在簽收後對產品或服務有任何疑問，請於2個工作天內與我們專屬客服聯絡(WhatsApp)。

如閣下於收貨後發現產品出現產品已損壞/包裝不完整、出現品質問題或遺漏或錯誤送遞產品，可於收貨日期的3天內向我們申請退貨或更換，並請與送貨物流公司預約時間回收要求退貨商品。

惟閣下需符合下列先決條件：

•    提供有效證明要求退貨物品的詳情；

•    出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於本網站 (www.jollyfoodshop.com) 購買；

•    盡快把有問題之產品連同送貨包裝的影像拍攝並透過WhatsApp發送給我們作為證明；

•    要求退貨商品須未經使用/食用，並處於原先出售的狀態；

•    提供要求退貨商品的所有包裝，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒等。

閣下符合上述第2項的要求，我們會就個別事件進行評估及作出跟進。

經評估後，我們會因應情況批准退貨後7日內就相同產品為閣下安排退貨及更換。

如果該產品沒有存貨及我們已收取貨款，我們會退回該產品的金額予閣下。

退款方式:

•    所有退款將預設為以相等金額的款項退回至閣下提供之電子支付方式內；

•    如訂單中有使用任何優惠，退款金額亦會按照下單時收取的款項作退款。

所有退換貨條款本公司有權作出修改而不用事前通知閣下，並有權拒絕退換貨的權利，如有任何爭議，本公司保留最終決定權。